Товар не подошёл
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в монтаже, сохранены упаковка и товарный вид (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Товар с браком
Если обнаружился заводской дефект — вернём деньги, заменим товар или отремонтируем по гарантии в течение всего гарантийного срока. Подробнее — на странице Гарантия.
Как оформить
- Через личный кабинет: раздел «Возвраты» → заявка на возврат. Поля заказа заполнятся автоматически.
- Или напрямую: позвоните 8 499 394-10-65 либо напишите на info@alt-on.ru — поможем и оформим за вас.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 дней после получения товара обратно на склад.