Мы — официальный дилер Denkirs, поэтому на все светильники действует гарантия производителя до 3 лет. Точный срок указан в характеристиках каждого товара.
Что делать при гарантийном случае
- Свяжитесь с нами: 8 499 394-10-65 или info@alt-on.ru. Понадобится номер заказа (его видно в личном кабинете) и фото/видео проблемы.
- Мы подтвердим гарантийный случай — как правило, в течение 1–2 рабочих дней.
- Заменим товар, отремонтируем или вернём деньги — на ваш выбор в рамках закона.
Полезно знать
- Чек не обязателен — покупку мы найдём по номеру заказа или телефону.
- Гарантия не покрывает механические повреждения и последствия неправильного монтажа.
- Просто передумали? В течение 14 дней товар без следов установки можно вернуть — см. Возврат и обмен.